温县农信社提升信贷服务水平

原标题:温县农信社提升信贷服务水平

开展群众路线教育实践活动以来，温县农信社牢固树立“客户至上”的服务理念，强化为民意识，不断围绕客户作文章，想方设法为客户排忧解难，力求让客户满意，社会满意，政府满意。

一是客户意识。通过加强思想教育学习，培养信贷人员的客户意识，心里始终装着客户，想着客户，处处为客户排忧解难；通过加强业务学习，熟练掌握各类贷款的办理条件和操作流程，为客户提供满意的贷款咨询服务，尤其是公司贷款的办理条件，更要着重学习熟记在心。

二是服务意识。通过开展教育实践活动，转变服务观念，提高服务水平，增强服务意识；对照信贷服务承诺，查摆服务问题和不足，及时制定整改措施，补齐服务“短板”，更好的为广大“三农”和中小企业客户提供高效、满意的金融服务。

三是责任意识。通过开展“我的岗位与信用社发展”活动，增强信贷人员的爱岗意识和责任意识；继续深化“阳光信贷”工程，践行服务承诺，限时办结，为客户提供及时、周到的服务；对下岗失业贷款、青年创业贷款积极受理，主动帮扶。

四是廉洁意识。通过开展警示教育活动，增强信贷人员的廉洁意识、制度意识；通过典型案例现场说法，观看廉政教育片，强化员工的法律意识，提高拒腐防变的能力；通过开展廉政文化进农信活动，营造风清气正的良好氛围。